[/url]
حــسـن الإدارة والتـخـطيـط بـمـفـهوم الجودة الشاملة
مايسعى لتقديمه دائماً المركز الأكاديمي لرواد النجاح
عبر دوراته المتميزة وبجودة عالية في عـالم التـدريـب
……………….. ط¯ظˆط±طھط§ظ† رائعتان بعنوان ………………….
( مهارات ط§ظ„ط³ظƒط±طھط§ط±ظٹط© العامة ) & ( الجودة الشاملة في خدمة العملاء )
……… للمدرب المتألق الدكتور / ماهر زغلول …………
…………………. سيرته في سطور ……………………
http://hudakattah1961.blogspot.com/2011/01/blog-post_10
أولاً / دورة ظ…ظ‡ط§ط±ط© ط§ظ„ط³ظƒط±طھط§ط±ظٹط© العامة:
__________________________
*الهدف العام /تزويد المتدربين من الحضور بالمعارف و المهارات التي يقوم بها
*مكونات البرنامج :
* اليوم الأول :
السلوك الإنساني وخصائصه والعوامل المؤثرة فيه , مكونات الشخصية ومفهومها
* اليوم الثاني :
الاتصال الكتابي, الرسالة و أنواعها ، إعداد مظروف الرسالة ،المذكرة الداخلية,
التقارير و تنظيم المحفوظات ,إجراءات تداول وسائل الاتصال المكتوب, تنظيم الاجتماعات
* اليوم الثالث :
معوقات التطوير و الإبداع , تجاوز المعوقات و مواجـهة التحديات
القيادة و أنماط القيادة ,التعامل في بيـئة العمل
* بشهادة معتمدة دولياُ من المركز العالمي الكندي للإستشارات والتدريب
بقيمة (400 ريال)
* موعدكم مع ثلاثة أيام ماتعة في عالم التدريب
من السبت وحتى الإثنين الموافق (16-18 /7 /1432هـ _ 18-6/20/ 2024م)
=========================================
ثانياً / دورة الجودة الشاملة في خدمة العملاء:
________________________________
* المستهدفون من البرنامج:
– مدراء قطاعات العمل المؤسسي,- المراقـبين المتخصصين بالجودة
– كل متخــصص في أداء و تطوير العمل.
الدورة التي انتظرها الجميع للوصول لأداء متميز و الانطلاق للإبداع
في الحياة والعمل الوظيفي
* الهدف العام :
التعريف بالجودة Quality , ماهي الجودة الشاملة
أهميةفرق التحسين المستمر في ثقافة الجودة . دور قائد فريق الجودة كوكيلللتغـــيير داخل العمل, مواصفات نظام إدارة الجودة الشاملة Iso 9001 – 2000
بشهادة معتمدة دولياً من المركز العالمي الكندي للإستشارات والتدريب
بقيمة ( 400 ريال)
موعدكم مع الجودة العالية ولمدة ثلاثة أيام ابتداءً من السبت وحتى الإثنين
الموافق (23-25 /7 /1432هـ _ 25-27 / 6 /2011م)
تقام كلتا الدورتين عند تمام الساعة التاسعة مساءً بتوقيت مكة المكرمة
في القاعة التدريبية للمركز الأكاديمي لرواد النجاح _للتدريب عن بٌعد_
http://rowadalnaja7.s4.roomsserver.com/
===========================================
– هـــديـــــــة الـمــركــز لكـل رواده ورائـداتـه
عــنـــد الإشـــتـــراك بـــالــدورتــيــن مـــعــاً
( مهاراة ط§ظ„ط³ظƒط±طھط§ط±ظٹط© العامة ) & ( الجودة الشاملة في خدمة العملاء )
يتم الحصول عليها بــ (600 ريال) فقط
* للحجز أوللإستفسار/
جوال رقم / 00966557860123 )
إيميل // ([email protected])
* للإيداع البنكي:
الراجحي ( 130608010179920 )
الأهلي( 42415169000107 )
سامبا ( 80271677 )
تعبئة رابط الإيداعات البنكية
http://www.flaah22.com/bank
__________________________________
لكل نجاح رواده ولكل تميز قصة كفاح فكن أحد رواده ومتميزيه
الرجاء ذكر الكود( R11 ) في رابط الاستبيان
http://www.flaah22.com/send
بارك الله فيكم
حياك الله زهرة الابداع